Negli ultimi dieci anni questa domanda da un milione di dollari è stata fatta un numero infinito di volte e ormai abbiamo una risposta definitiva: scommettere online è assolutamente sicuro! E’ anche più sicuro che pagare una pizza con la carta di credito per telefono! Per capire perché sia così dobbiamo prima analizzarne i pericoli, poi possiamo vedere come questi si possano neutralizzare per rendere le scommesse online virtualmente prive di rischi. Ogni volta che versi del denaro online i dati della tua carta di credito vengono inviati ad un computer remoto chiamato “server”. Questo apparentemente crea due rischi, e cioè la possibilità che le informazioni vengano intercettate e quella che il computer remoto sia illegittimo. E’ più facile capire questi due rischi comparando l’atto di depositare dei soldi a un casinò online con quello di ordinare una pizza per telefono. Qui sotto spiego come si possa incorrere negli stessi rischi ordinando una pizza.

L’intercettazione dei dati è l’equivalente dell’avere qualcuno (un estraneo) che ascolta la tua conversazione con la pizzeria. Se una persona con delle cattive intenzioni vuole rubarti la carta di credito, l’unica cosa che deve fare è connettersi alla centralina del telefono che si trova all’esterno di casa tua e ascoltare le tue telefonate. Così può sentirti mentre leggi i dati della carta di credito all’impiegato della pizzeria. Per evitare questo problema potresti istallare una linea telefonica criptata che rende indecifrabile i dati ed impedisce accessi non autorizzati alla linea.

Il secondo problema è l’equivalente dell’avere qualcuno che pretenda di essere la pizzeria. In questo caso tu pensi di star parlando con chi ti dovrebbe vendere la pizza, ma in realtà la persona all’altro lato fa solo finta di esserlo per ottenere i dati della tua carta di credito. Ciò significa che anche se questi vengono criptati e non possono essere intercettati da persone esterne, tu stai comunque dando delle informazioni delicate alle persone sbagliate. Per risolvere questo problema c’è bisogno che l’altra parte in qualche modo si autentichi prima che tu gli fornisca delle informazioni, e questo è molto più semplice attraverso Internet che per telefono. I certificati sono un eccellente forma di autenticazione, in quanto provano la validità e affidabilità di una cosa o una persona. Per esempio, tutte le banconote hanno un certificato che prova che non siano contraffatte. Un diploma d’università originale è stampato in un modo che non si può falsificare, o per lo meno non facilmente. Lo stesso vale per le carte di credito. L’ologramma su di esse è la prova che le autentica, e quindi costituisce un ottimo certificato. Come puoi vedere, i certificati di autenticazione sono diffusissimi in ogni aspetto della nostra vita e possono assumere forme e colori differenti.

E questo che centra con le scommesse online?

Nel mondo di oggi la maggior parte, se non la totalità, dei casinò che operano in Internet sono seri. Questo perché nel settore circolano tantissimi soldi e pertanto il potenziale di guadagno è enorme. D’altra parte, i casinò online devono lottare continuamente per provare la loro affidabilità. Gli operatori di casinò sanno che i giocatori scommettono solo se si sentono sicuri e quindi, se vogliono avere successo in un mercato così competitivo, devono continuamente rassicurarli. E ciò si può fare utilizzando il migliore dei pacchetti di protezione Internet, ovvero il “Security Socket Layer”, solitamente abbreviato in SSL. Questo è il protocollo di sicurezza web migliore che ci sia e garantisce il 100% della protezione sia per quanto riguarda la criptazione dei dati che l’autenticazione dei siti. In parole povere, ogni casinò online legittimo che ti voglia come suo cliente si assicurerà che tutti le informazioni che gli invii siano criptate al 100% (e quindi non possono essere intercettate da nessuno lungo la strada). E non solo, il casinò ti farà vedere anche un ottimo certificato (spesso comprato per un sacco di soldi da compagnie come VeriSign.com) per provarti che stai mandando informazioni ad un sito web rispettabile e non a uno che potrebbe provare a derubarti.

Ci sono diversi tipi di criptazione SSL a seconda della loro capacità di criptazione. La più potente e la SSL a 128 Bit, che rende i dati totalmente impenetrabili. E’ molto più semplice mettere sotto controllo la linea telefonica che usi per chiamare la tua pizzeria che decodificare il sistema di criptazione SSL di un casinò online. E quindi stai tranquillo, i tuoi dati sono al sicuro.

Quando i casinò non pagano

Ok, ormai sappiamo che i nostri dati sono al sicuro e nessuno ce li può rubare. Ma cosa succede se il casinò a cui fai un deposito sembra inaffidabile o non ti paga dopo una vincita? Quali sono le opzioni? Come puoi recuperare i tuoi soldi? Prima di tutto è importante capire che al giorno d’oggi, più di 12 anni dopo le prime transazioni commerciali su Internet, le società online (inclusi i casinò online) che non trattano i loro clienti in maniera professionale corrono un rischio enorme! Le principali carte di credito, come Mastercard e Visa, prendono sul serio le lamentele dei loro clienti ed hanno un grande potere sulle società che processano i pagamenti con le loro carte. Visa, uno dei principali sistemi per pagare online, può esigere dalle società che accettano le sue carte come metodo do pagamento una spiegazione sul perchè un qualsiasi cliente non ha ricevuto un servizio adeguato. In altre parole, le carte di credito appoggiano i loro clienti (Tu! Io! E chiunque abbia una carta di credito). Quindi quando fai un versamento al tuo casinò online preferito usando una carta puoi stare tranquillo che nella remota ipotesi che non ti paghino puoi sempre chiamare la società che ha emesso la tua carta di credito affinchè ti vengano restituiti i soldi. Se puoi dimostrare in modo conclusivo che il casinò non ti ha mai pagato ciò che hai vinto, avrai indietro i tuoi soldi nel 99.9999% dei casi.

Molti siti di scommesse e blog (come questo) raccomandano ai giocatori che hanno avuto delle brutte esperienze con dei casinò online di raccontarle in uno degli innumerevoli forum che si trovano, soprattutto in inglese, su Internet. Al momento però esistono solo pochi forum in lingua italiana, e per questa ed altre ragioni non raccomando un simile corso d’azione. Tutti i casinò hanno dei clienti insoddisfatti che hanno sparlato di loro in vari forum e blog e personalmente non credo che ciò li convinca a pagare. La cosa più difficile è far arrivare le lamentele alla gente giusta. Quando contatti un casinò ti indirizzano automaticamente all’ufficio di attenzione al cliente, al quale normalmente non gliene importa niente della reputazione del casinò o della figura che fa nei forum dei giocatori. Infatti, raggiungere la persona giusta è tedioso e richiede molto tempo. Questa, quindi, non è la maniera migliore per farsi restituire il maltolto.

Quali sono le statistiche?

In conclusione possiamo dire che scommettere non è pericoloso per due ragioni. Prima di tutto trasmettere informazione online è ormai più sicuro che farlo per telefono grazie alle innovazioni tecnologiche degli ultimi 10 anni. Le persone comprano cose, giocano d’azzardo e fanno transazioni finanziarie su Internet. Ormai è sicuro! Lo stesso vale per i casinò online. Inoltre, le carte di credito appoggiano i loro clienti. Ogni volta che paghi usando la tua Visa o la tua Mastercard puoi farti restituire i soldi nel caso il casinò si rifiutasse di pagare le tue vincite. Probabilmente, comunque, questo non succederà: meno dello 0,1% di tutte le scommesse finisce in una disputa! Questo vuol dire meno di una su 1000! Quando è stata l’ultima volta che sei andato al supermercato o a comprare un prodotto elettronico senza vedere un cliente discutere con i commessi? Le dispute online, soprattutto con i casinò, sono rare. E anche quando avvengono il cliente ha sempre la meglio!