I software per i casinò online sono stati perfezionati molto negli ultimi anni. Tutti sanno che ogni anno vengono ideati video giochi sempre migliori e che il progresso in questo campo prosegue a ritmi incredibili, ma molti ancora si sorprendono che ciò valga anche per i software dei casinò. Quando iniziai a scaricare i software per i casinò e le scommesse online all’inizio di questo decennio, i casinò che offrivano un ambiente di gioco realistico, per non dire vivido ed elegante, erano pochi. Per esempio, uno dei casinò online piú grande e famoso, ovvero Casino On Net, aveva un software piuttosto elementare, con una grafica primitiva e pochi giochi, anche per gli standard dell’epoca. Altri produttori di software, come ad esempio PlayTech, Microgaming, o RTG (Real Time Gaming), vantavano invece un ambiente di gioco superiore, sia dal punto di vista della grafica che dell’interfaccia con i clienti.
La salvezza di Casino On Net fu che riuscí a compensare le carenze del suo software con dei bonus generosi ed un sistema di pagamento delle vincite preciso, veloce ed affidabile.
Da allora le cose sono molto cambiate. Oggi scaricare un casinò come l’EuroGrand, il Casino Swiss, o il Casino Europa (tutti con software PlayTech) vuol dire sperimentare un ambiente di gioco completamente diverso, coinvolgente, realistico, e generalmente piú divertente.
Per quanto riguarda i giochi del casinó, oltre alle versioni standard del Blackjack, le Slot Machines, o la Roulette, oggi i giocatori possono godere di Slot Machines con dozzine di temi differenti, tavoli per il Blackjack con limiti diversi, e persino casinó sofisticati che ti immergono completamente nel loro ‘tema’. L’Eurogrand, per esempio, ti trasporta in un reame magico caratterizzato da lusso, sofisticazione ed eleganza, mentre il Golden Palace offre un ambiente di gioco allegro, giovane e divertente che riflette lo stile scatenato delle sue pubblicitá televisive. Proprio come i videogiochi, i software per i casinó migliorano con il passare del tempo e offrono esperienze sempre piú intense con pochi (o nessun) virus.
Ci sono stati miglioramenti anche dal punto di vista dell’interfaccia con i clienti e oggi ogni casinó che si rispetti offre un supporto completo in italiano, a partire dal sito web, passando per il software, fino al servizio clienti. Gli operatori di casinó sanno che non basta curare l’aspetto tecnico per avere un sito di successo, ma è necessario anche migliorare la sua ‘localizzazione’, ovvero la maniera in cui il casinó si adatta al suo segmento di mercato (nel nostro caso i giocatori italiani). E quindi è necessario offrire marchi locali e adattare il software a seconda della regione o del paese a cui si rivolge. Per esempio, i casinó per il mercato cinese usano il rosso ed il giallo nel loro design molto piú spesso di quelli rivolti agli americani; lo stesso vale per gli italiani. Il casinó EuroGrand sfoggia una lobby prestigiosa e la grafica dei suoi giochi (una descrizione piú dettagliata la potete trovare nella recensione del CasinoInLinea.IT) è piú adatta alla classica clientela europea. Gli americani, invece, sono attratti da un design piú sgargiante e colorato.